Vivafit Franchise
TESTEMUNHOS FRANCHISADOS VIVAFIT
Franchise Fitness

Sofia e Vitor Rosa
Vivafit Parque das Nações e Vivafit Linda-A-Velha
Franchisados do Ano 2009



Porque é que decidiram apostar num franchising na hora de terem o vosso próprio negocio?

Apostámos no franchising porque reduz largamente a margem de risco num negócio. Neste caso em concreto, nenhum dos investidores dominava a área do fitness. Ao investir num franchising, simplesmente saltámos aquela fase dos negócios em que estamos a perder dinheiro e a aprender com os próprios erros.

Porque é que optaram pelo franchising Vivafit e não por outros da mesma área de negócio?

Após uma análise exaustiva e rigorosa das insígnias existentes o Vivafit foi claramente aquele que demonstrou uma resposta mais profissional, mais conhecedora do mercado e que maior apoio presta, desde a assinatura do contrato… e este apoio não acaba quando a Loja abre… pelo contrário, intensifica-se a partir desse momento, diferenciando o Vivafit de outras marcas.

Que tipo de apoio recebem do franchisador em relação a formação, marketing, logística, publicidade, etc? 

O apoio é total em todos os campos. Formação constante ao longo do ano, publicidade inovadora e assertiva, disponibilizando ferramentas de marketing a vários níveis. De salientar, o esforço que o franchisador faz de forma sistemática para baixar os custos e rentabilizar os recursos.

Qual foi a maior dificuldade que encontraram em todo o processo até a abertura do vosso negócio?

Uma das maiores dificuldades foi o recrutamento e a escolha das pessoas certas para formar a equipa. 
Outra foi o processo de licenciamento do espaço e respectivas burocracias.

Que passos deram até á assinatura do contrato de franchising: quem consultaram, se visitaram outros franchisados da rede, se visitaram feiras de franchising...? 

Antes de assinar o contrato fizemos uma análise exaustiva do mercado e pedimos vários testemunhos de franchisados já existentes nesta e noutras insígnias.

E as vossas expectativas? Foram atingidas? Porque?

Sim. Sem duvida nenhuma, até podemos dizer que foram superadas. Atingimos o break-even operacional antes da data prevista em ambos os centros, o que foi surpreendente, visto o último centro ter sido aberto em plena crise. O crescimento sustentado que a marca tem demonstrado deixa-nos optimistas quanto ao futuro…

Tem previsto abrir outro negocio da mesma marca ou de outra? Porquê?

Sim. Acreditamos que o negócio em franchising é a melhor forma de investir reduzindo, na medida do possível, o risco que qualquer negocio importa.

António Freitas
Ser franchisado Vivafit é…

As razões que levam tantos empreendedores decidirem iniciar um negócio com uma marca de franchising são tão variáveis como comuns entre os demais franchisados das redes que compõem o mercado português. 

António Freitas abriu o seu ginásio Vivafit em Queluz, em Março deste ano, e conta com um background que apesar de não estar directamente ligado a esta área de negócio o ajudou a enfrentar a “gestão de pessoas” e de tempo, com todas as particularidades e exigências que este sistema apresenta.

Foram 10 anos em empresas na área das tecnologias de informação com funções como consultor e gestor de projectos, director de estratégia e marketing, gestor de operações de outsourcing, onde lhe foi sempre dada “pouca autonomia de definição de prioridades ou estratégias”, e a determinada altura deu-se o “click” que despertou este empreendedor para o franchising. 

António Freitas conta-nos que a volta de 180º surgiu com a “falta de oportunidades de crescimento nas empresas onde trabalhava” e face à “crescente insatisfação” decidiu arriscar. “A possibilidade de ter um negócio próprio daria a oportunidade de controlar inteiramente o meu destino, conseguir um melhor equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, mas trazia o risco associado de ao começar do zero ter que pagar o preço da aprendizagem, e de poder ser consumido por um grande player, associado ainda a, numa fase inicial, ter muito pouca capacidade financeira para investir”, diz. 

“O franchising poderia proporcionar a vantagem de ter um negócio próprio, mas sem os riscos de começar algo de raiz”. 

A rede de ginásios Vivafit apareceu como a segunda experiência em franchising. “Quando entramos neste mundo pela primeira vez estamos sujeitos a cometer erros de avaliação, a não ter verdadeiramente consciência do que pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso. Não basta ter um bom modelo de negócio para ter sucesso nos dias de hoje, pois cada vez mais o mercado reage e copia”, explica. 

“Aprendi que é fundamental num franchisador aspectos como estar realmente focado em desenvolver uma marca de referência e garantir os requisitos necessários como criatividade, qualidade de serviço e inovação constante, ter uma equipa de qualidade, técnica com certeza, mas sobretudo humana, ter no franchisador alguém que se assume como um parceiro de negócio ao contrário de alguém que olha o franchisado como negócio” .

“Encontrei no Vivafit uma rede de franchising que na minha opinião é um exemplo no mercado português nos aspectos que refiro, uma equipa de qualidade humana assinalável, algo que considero requisito fundamental, pois quando há uma cultura de empresa orientada ao mérito, à transparência, e extremamente profissional e ambiciosa o sucesso será apenas uma questão de tempo”. 

Como é gerir diariamente o centro Vivafit? 

“Numa fase inicial a evolução dessa gestão foi muito atrapalhada, muito stress. Mas, com o passar dos dia vão-se formando rotinas, o grupo vai ganhando confiança, começando a comportar-se como uma equipa. A maior parte do tempo é absorvida em dar condições de trabalho a quem atende diariamente os clientes”, revela António Freitas. 

“Há ainda os aspectos legais e de licenciamento, acompanhamento da situação financeira, coaching, gestão do desempenho e desenvolvimento de competências na equipa, gestão de conflitos, optimização das operações, é estar constantemente atento ao mercado, às tendências e ir passando à equipa para que se mantenha também actualizada". 

"Por fim, muita gestão do risco, estar atento ao que acontece à nossa volta de modo a maximizar as oportunidades e a minimizar o impacto dos perigos”. 

O sucesso surge efectivamente com o empenho na gestão de uma unidade franchisada, esta, a Vivafit de Queluz, está cerca de 20% acima da média no que respeita ao volume de negócios, e com proveitos operacionais positivos ao 5º mês de actividade. O segredo está nas pessoas, tanto do lado do franchisador, como do franchisado. 

“Todos os negócios têm as suas dificuldades, mas tenho que admitir que a Vivafit tem as coisas bastante bem estruturadas, quer em termos de formação, de processos operacionais, de indicadores de actividade e de ferramentas de acompanhamento de negócio. Isso torna tudo mais simples. Face às minhas experiências passadas o Vivafit está a ser bastante prazeroso de ser gerido, uma agradabilíssima surpresa pois ía preparado para bastantes mais dificuldades”.

Marco Vieira
Franchisado dos Vivafits de 
Algés, Picoas, Portela, Laranjeiras, Chiado, Aveiro, Infanto Santo e Caldas da Rainha

Desde que iníciamos o nosso percurso em conjunto com a Vivafit que assistimos ao seu desenvolvimento, no Apoio e Formação aos franchisados. 

Notamos a especial atenção da Vivafit a estes temas, que contribuiram em muito na nossa tomada de decisão.

Toda a formação para quem nunca se cansa de aprender é pouca. Na Vivafit é obvia a preocupação, seguimento e articulação. Após a formação inicial existe um contínuo acompanhamento e apoio para actualizar a formação anterior e os conhecimentos adquiridos com programas de actualização.

No nosso primeiro centro, Vivafit Algés, o break-even operacional foi atingido ao fim de 6 meses e o retorno do investimento em 18 meses. O retorno do primeiro centro e dos que se seguiram foram sempre re-investidos em novos centros porque continuamos a acreditar neste conceito e nas suas mais valias.

A Vivafit distingue-se facilmente de conceitos semelhantes, porque foi dos primeiros a responder à realidade portuguesa. Foi também o primeiro conceito de fitness 30 minutos e Pilates conjugados. O foco em fitness é essencial para disponibilizar o melhor serviço, ao contrário de franchisings concorrentes que se dispersam por vários serviços. Por isso mesmo a qualidade do serviço ao cliente é levado muito a sério. 

Acreditamos muito sinceramente no sucesso da rede Vivafit por se destinguir claramente das cópias existentes, pela organização, objectivos bem definidos, por continuamente inovar, dar um passo de cada vez mas estar sempre à frente, e último mas não menos importante pelo conhecimento vital nesta área de negócio da sua fundadora e mentora Constance Ruiz.

Fotos Vivafit Algés

Pedro Serras
Franchisado dos Vivafits de
Rio de Mouro e Cacém e Agualva

Que tipo de apoio e formação é que a Vivafit fornece?

Quando me foi apresentado o projecto inserido num conceito de Franchising, fiquei um pouco apreensivo. Era uma actividade nova em portugal, o franchisador estava a lançar o conceito em Portugal, o investimento inicial parecia elevado e já tinha ouvido histórias de Franchisings que funcionavam muito mal.

Após a decisão de avançar/arriscar e com o passar do tempo fui ficando cada vez mais confiante com toda a organização que sentia haver por trás para que o VivaFit fosse um sucesso.

Do ponto de vista de Investidor os métodos de gestão utilizados não podem ser melhores. Planos de formação para todo o staff, auditorias, recomendações de melhoramentos. Há um verdadeiro interesse em que os centros funcionem bem.

Na formação o leque abrage todas as necessidades de uma pequena empresa. Desde técnicas de venda, gestão comercial, liderança, entre outros a formação é realizada com regularidade de modo a manter todos os centros uniformizados e actualizados nas diversas áreas de gestão.

Achas a formação suficiente?

Para uma actividade em inicio está "muito a frente" de muitas empresas portuguesas. Demonstra bem a qualidade que o Franchisador quer implementar na rede. É uma das apostas mais importantes do Franchisador.

Em quanto tempo entraste em break-even?

Nos dois centros foi muito semelhante. Demorou cerca de 4 meses. 

É espectacular como um negocio atinge o break-even em 4 meses, numa área de negocio muito competitiva e onde grandes grupos apostam com investimentos fortes. 

É a prova que a "formula" encontrada pelo franchisador está no caminho certo e está no topo do que de melhor se faz em portugal ao nivel da gestão.

Que % de retorno sobre o investimento tens?

Vai andar nos 50%. 

Para ti o que distingue a Vivafit de outros franchisings com o mesmo conceito?

Não consigo encontrar nada que se assemelhe ao VivaFit. Mesmo depois de já ter dois centros continuo a observar a concorrencia e quantos mais vejo mais vontade tenho de abrir outros VivaFit's.

Dedicação e empenho por parte do franchisador em continuar a fazer cada vez melhor. Formação actualizada e adaptada a cada necessidade. Procedimentos de marketing bem planeados e que resultam.

Acreditas no sucesso da rede de franchising Vivafit? Porquê?

Não encontro nada que possa parar o VivaFit. Com a estrutura e organização actual dificilmente haverá alguma variavel externa suficientemente forte para parar o crescimento da rede.

Andreia Sequeira
Franchisada dos Vivafits de
Odivelas e Odivelas Colinas do Cruzeiro

Que tipo de apoio e formação é que a Vivafit fornece?

A Vivafit assegura uma formação inicial (antes da abertura dos centros) muito completa, destinada não só aos proprietários e gerentes como também às futuras comerciais e instrutoras. Para além disso, organiza formações diversas, com alguma frequência, acerca de vários procedimentos e outros temas importantes, fundamentais para o sucesso do nosso negócio, destinado às pessoas que trabalham nos centros Vivafit.

Revela disponibilidade para responder às questões e dúvidas que nos surgem diariamente, coloca à nossa disposição uma mentora (pessoa responsável pelo acompanhamento do centro) e mantem o contacto diário através do nosso portal intranet.

Achas a formação suficiente?

Considero que a formação é completa, contudo sou da opinião que os estágios deveriam ter uma duração superior. Gostaria que estes fossem realizados com uma maior consistência e eficácia.

Para ti o que distingue a Vivafit de outros franchisings com o mesmo conceito?

A energia, o espírito envolvente, o serviço a cliente, o marketing utilizado, o design dos centros, a honestidade...

Acreditas no sucesso da rede de franchising Vivafit? Porquê?

Acredito muito no sucesso desta marca e na rapidez de expansão da rede de franchising. O produto está bem concebido e os resultados já são visíveis. Considero que a equipa que está por trás é muito empreendedora, enérgica, criativa e dinâmica, o que sem dúvida é uma mais valia para o sucessso do Vivafit. 

Se todos os franchisados cumprirem a sua parte, fizerem do seu centro um exemplo, o sucesso é garantido e a imagem da marca será sempre a melhor.

Foto Vivafit Colinas do Cruzeiro

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